De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 121-20 del Código del Consumo:

El comprador dispone de un plazo de catorce días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que alegar motivos ni abonar penalizaciones, con excepción, en su caso, de los gastos de devolución.

Para devolver un paquete, por favor Descargar este formulario indicando su número de pedido.

Coloque el formulario en el paquete de devolución.
Para ser aceptado, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y acompañado de su embalaje original. Cualquier producto dañado o manchado será rechazado.

Los costos de envío asociados con la devolución del artículo son su responsabilidad y no son reembolsables.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del artículo devuelto. Se le notificará si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se acreditará a su tarjeta de crédito dentro de unos días.

El tiempo que tarda en recibir el producto cambiado puede variar según dónde vivas. Le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento o asegurar su envío, ya que no podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.

Direcciones de devolución : 56 Rue Voltaire, Apt 8, 71300 Montceau-les-Mines, Francia

En caso de devolución de un paquete debido a una ausencia prolongada del cliente, a la no recogida en un punto de relevo o a una dirección incorrecta facilitada al realizar el pedido, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.