De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 121-20 del Código del Consumidor:

El comprador dispone de un plazo de catorce días desde la recepción de los productos para ejercitar su derecho de desistimiento sin tener que indicar los motivos ni pagar penalizaciones, a excepción, en su caso, de los gastos de envío de devolución.

Para devolver un paquete, por favor descargar este formulario indicando su número de pedido.

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Para ser aceptado, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y acompañado de su embalaje original. Cualquier producto dañado o manchado será rechazado.

Los costos de envío asociados con la devolución del artículo son su responsabilidad y no son reembolsables.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del artículo devuelto. Se le notificará cuando se apruebe o rechace el reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y acreditará en su tarjeta de crédito dentro de unos días.

El tiempo que lleva recibir el producto cambiado puede variar según su ubicación. Le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento de envío o asegure su envío, ya que no podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.

Dirección de remitente : Apt 8, 56 Rue Voltaire, 71300 Montceau-les-Mines, Francia

En caso de devolución de un paquete debido a una ausencia prolongada del cliente, a la falta de recogida en un punto de retransmisión o a una dirección incorrecta proporcionada al realizar el pedido, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.