ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

ARTIKEL 1 : DEFINITIONEN
Begriffe in Großbuchstaben haben folgende Bedeutung, egal ob im Singular oder Plural:

  • AGB : diese allgemeinen Verkaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
  • Bestellung : jede vom Kunden auf der Website oder telefonisch aufgegebene Bestellung, bestätigt durch eine von Brow.X Professionel per E-Mail versandte Bestätigung.
  • Vertrag : Vertrag zwischen dem Kunden und Brow.X Professionel über Verkauf und Lieferung oder Abholung von Produkten, bestehend aus AGB, Bestellungen und besonderen Bedingungen.
  • Produkt : jedes von Brow.X Professionel zum Verkauf angebotene Produkt.
  • Website : die Internetseite erreichbar unter der Adresse „browxprofessionnel.fr“.
  • Sie : der Kunde.
  • Wir : Brow.X Professionel.

ARTIKEL 2 : ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Eine Bestellung aufzugeben bedeutet die vorbehaltlose Akzeptanz dieser AGB.

ARTIKEL 3 : PRODUKTE

3.1 Präsentation und Fotos der Produkte
Die Produkteigenschaften (Preis, Gewicht, Inhaltsstoffe, Gebrauchsanweisung usw.) sind auf den Produktseiten verfügbar. Die Fotos auf der Website und anderen Medien sind unverbindlich und dienen nur zur Orientierung.

3.2 Verfügbarkeit der Produkte
Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit der Produkte sicherzustellen. Bei Ausverkauf kann ein gleichwertiges oder höherwertiges Produkt angeboten werden.

3.3 Verfügbarkeit der Angebote
Die Angebote sind gültig, solange sie online sind.

3.4 Preise
Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben.

ARTIKEL 4 : BESTELLUNG

4.1 Bestellbestätigung
Die Bestellbestätigung wird per E-Mail versendet.

4.2 Beteiligung an den Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Frankreichs (einschließlich Korsika per Colissimo) 7,99 €. Versandkosten in der Zone Europäische Union, 14,90 €. Internationale Versandkosten 25€. Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 120 € in Frankreich (Festland) und der Europäischen Union. 

4.3 Zahlung
Die Online-Zahlung erfolgt sicher per Kreditkarte (CB, VISA, Mastercard, Paypal, Klarna). Bei Zahlungsablehnung wird die Bestellung storniert.

4.4 Lieferung
Lieferzeit innerhalb einer Woche (Werktage) in Frankreich (Festland) und Korsika. Überprüfen Sie den Zustand des Pakets bei Erhalt und melden Sie eventuelle Beanstandungen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung dem Transporteur. Bei Rücksendung des Pakets aufgrund längerer Abwesenheit des Kunden, Nichtabholung an der Abholstelle oder falscher bei der Bestellung angegebener Adresse trägt der Kunde die Kosten für die erneute Versendung. 

Nicht abgeholte Pakete an Abholstellen oder Postfilialen (Mondial Relay, Colissimo, La Poste etc.)

Die Transportdienstleister setzen in der Regel eine Abholfrist von 5 bis 15 Tagen an. Wird das Paket nicht innerhalb der Frist abgeholt und an Brow.X Professionel zurückgeschickt, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, da die Dienstleistung erbracht wurde. Für eine erneute Versendung des zurückgesandten Pakets wegen Nichtabholung muss der Kunde neue Versandkosten zahlen. Eine erneute Versendung erfolgt nur nach vorheriger Bezahlung.

Details zu den Fristen:

Produkte auf Lager: Die vorrätigen Artikel werden in der Regel innerhalb von 48 bis 96 Stunden versandt.

Produkte nicht auf Lager: Für nachzubestellende Produkte können die Lieferzeiten je nach bestelltem Artikel zwischen 3 und 30 Tagen variieren.

Lieferzeiten des Transporteurs: Zu den oben genannten Fristen kommt die Lieferzeit des gewählten Transporteurs (La Poste oder anderer Transporteur) hinzu.

Sendungsverfolgungsnummer: Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen in Ihrer Versandbestätigung per E-Mail mitgeteilt, damit Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

Sobald die Lieferbestätigung versendet wurde, übernimmt Brow.X Professionel keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder fehlgeleitete Pakete.

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte direkt an den Transporteur:

Colissimo Reklamation

Exakte Kontaktdaten : Es ist zwingend erforderlich, dass der Käufer eine korrekte Lieferadresse und Kontaktdaten angibt. Stellen Sie sicher, dass die Pakete an einen Ort geliefert werden können, an dem Sie sie persönlich entgegennehmen können.

Postfächer: Wenn Sie ein Postfach verwenden, liegt es in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Produkte keinen extremen Temperaturen (starke Hitze oder starke Kälte) ausgesetzt sind.

Klebstoffe und Handhabung: Brow.X Professionell haftet nicht für Schäden an Klebstoffen oder Produkten, die durch unsachgemäße Handhabung nach der Lieferung entstehen.

Zollgebühren und Steuern: Wir übernehmen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat. Diese Kosten trägt ausschließlich der Käufer. Wenn Sie die anfallenden Gebühren oder Steuern in Ihrem Land nicht kennen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Post- oder Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Zollgebühren oder Steuern bei der Lieferung abgelehnt werden, wird Ihre Bestellung an unser Lager zurückgeschickt. Es erfolgt keine Erstattung der Versandkosten. 

4.5 Widerruf
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Rücksendekosten der Produkte gehen zu Ihren Lasten. Die Produkte müssen ungeöffnet, in ihrem Originalzustand und Originalverpackung zurückgesendet werden. Die anfänglichen Versandkosten werden nicht erstattet, da die Dienstleistung erbracht wurde. 

4.6 Reklamationen – Fehlende Produkte oder unvollständiges Paket

Bei Brow.X Professionell legen wir großen Wert auf die sorgfältige Vorbereitung jeder Bestellung. Um die Rückverfolgbarkeit und Transparenz unserer Sendungen zu gewährleisten, wird vor dem Versand systematisch ein Foto des Pakets mit allen enthaltenen Produkten gemacht.

Dieses Verfahren ermöglicht es uns, uns gegen böswillige Reklamationen zu schützen und den versandten Inhalt objektiv zu überprüfen.

Bedingungen, die im Falle einer Reklamation gelten:

  • Jede Reklamation wegen fehlender Produkte oder unvollständigem Paket muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets erfolgen.

  • Damit die Reklamation akzeptiert wird, muss sie ein Foto des verschlossenen Pakets, vor dem Öffnen, mit sichtbarem Versandetikett enthalten.

  • Ein Foto, das nach dem Öffnen des Pakets aufgenommen wurde, da es den ursprünglichen Zustand der Sendung nicht bestätigen kann.

  • Eine Rückerstattung ist nicht möglich, sobald die Produkte zurückgesandt wurden, auch nicht ausnahmsweise.

  • Die Rücksendung fehlender Produkte, ohne vorlegbaren Nachweis, bleibt ein Ausnahmefall und stellt keine vertragliche Verpflichtung unsererseits dar.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Reklamation, die nicht diesen Bedingungen entspricht, abzulehnen.

ARTIKEL 5: GARANTIE UND HAFTUNG
Sie profitieren von den gesetzlichen Garantien bei versteckten Mängeln und der Konformität. Bei einem Konformitätsmangel können Sie zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen.

ARTIKEL 6: VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG
Im Streitfall können Sie den Kundenservice von kontaktieren Brow.X Professionnel per E-Mail an: info@browxprofessionnel.com 

ARTIKEL 7: ANWENDBARES RECHT

Der Vertrag unterliegt französischem Recht.

Artikel 3: Bestellbestätigung und elektronische Unterschrift (Gesetz vom 13. März 2000 über die elektronische Unterschrift)

Jede Bestellung, die durch einen "Doppelklick" bestätigt wird, bedeutet unwiderrufliche Zustimmung zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen. Der "Doppelklick" in Verbindung mit dem Authentifizierungs- und Nichtabstreitungsverfahren sowie dem Schutz der Nachrichtenintegrität stellt eine elektronische Unterschrift dar. Diese elektronische Unterschrift hat zwischen den Parteien denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift.

ARTIKEL 8: VERTRAULICHKEIT IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Ihre Daten werden von Brow.X Professionnel unter Einhaltung des Datenschutzgesetzes erhoben und verwendet. Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

ARTIKEL 9: GEISTIGES EIGENTUM
Der Inhalt der Website ist Eigentum von Brow.X Professionnel. Jede Nutzung erfordert eine vorherige Genehmigung.

Diese AGB klären die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der über die Website getätigten Verkäufe. browxprofessionnel.com